FAQ

Wöche Lieferzeitn göltn für Ihre Produkte?

Wir brauchn 1-3 Tag zur Bearbeitung von Ihrer Bestellung. Die gschätzte Lieferzeit beträgt dann 4-8 Werktage. In seltene Fäll kann's aber aufgrund von Transportproblemen oder logistische Verzögerungn zu ana längern Lieferzeit von mehrere Wochn kemma.

Verschickn Sie weltweit?

Ja, freilich. Wir liefern weltweit.

Von wo wird Ihr Produkt verschickt?

Unsere Büros san in Österreich. Unser internationales Lager is hingegn in China.

Stölln Sie a Info zur Sendungsverfolgung berei?

Ja, bittschö wartn Sie 3 Tag noch Ihrer Bestellung und frogn Sie uns per E-Mail unter info@anime-figuren-oesterreich.at

Es fehln a paar Artikl in meiner Bestellung, was passiert jetzt?

Unsere Produkte werden je noch Bestellung getrennt verschickt. Wenn Ihre Bestellung zum Beispui Artikl aus zwa verschiedene Lager enthoit, werden die entsprechend in zwa Lieferungn verschickt. Der Rest von Ihrer Bestellung wird sicher in Kürze eintreffn.

I hab an beschädigtn Artikl kriagt. Was kann i tuan?

Des tuat uns leid z'hörn. Schickn Sie uns einfach a Buidl vom beschädigtn Artikl an info@anime-figuren-oesterreich.at und wir lassn Ihnen so schnell wia möglich an Ersatzartikl zukemma.

Wo befindn Sie si?

Wir san in Österreich ansässig.

I hab mei Bestellung immer no net kriagt. Was verzögert die Lieferung?

Wir entschuldign uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund von Zollverfahren länger dauern ois erwartet. Sie kennan aber Ihre Bestellung jederzeit nochverfolgn und sehn, wo sie is. Wenn Sie weiterhin Hüf beim Tracking brauchn oder mehr Infos wolln, kontaktiern Sie uns bittschö per E-Mail unter info@anime-figuren-oesterreich.at

Hobn Sie a Rückerstattungspolitik?

Wir setzn ois dro, olle Probleme z'lösn, die unsere Kunden mit ihre Online-Artikl habn kennten. Foist Sie dennoch a Rückerstattung für Ihre Bestellung wolln, kennan wir die Zoihlung gern veranlassn, sofern die Anfrag innerhoib von 30 Tag noch'm Bestölldatum erfoigt und die betroffene Produkte net im Angebot san. Für mehr Infos lesn Sie bittschö unsere Rückgabepolitik.